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Maltraitances ordinaires : les reconnaître pour améliorer l’expérience patient - P45

Maltraitances ordinaires : les reconnaître pour améliorer l’expérience patient - P45

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Expérience patient
Maltraitances ordinaires : les reconnaître pour améliorer l’expérience patient - P45

Pour qui ?

Formation destinée aux professionnels suivants :

Personnel non-soignant
Personnel soignant

🔷 Présentation

Cette formation immersive  permet de prendre conscience des différentes dimensions de la maltraitance auxquelles les patients peuvent être confrontés. En adoptant différents points de vue (patient, soignant, témoin), elle invite à prendre conscience du danger des routines et des stratégies à mettre en oeuvre pour améliorer ses pratiques.

🔷 Description

Pré-requis :

  • Être un professionnel du système de santé

Durée :

  • 1 h en autonomie
  • 1 h en collectif (débriefing en visioconférence)

Critères de certification HAS :

  • Critère 1.1-01 : Le patient bénéficie du respect de son intimité et de sa dignité au sein d’un environnement sécurisé.
  • Critère 1.1-06 : Le patient bénéficie d'une prise en charge bientraitante.
  • Critère 1.3-01 : Le patient exprime son consentement libre et éclairé sur son projet de soins et ses modalités.
  • Critère 3.2-04 : L’établissement forme ses professionnels à la gestion des risques en utilisant des outils de la simulation en santé.

🔷 Points forts

  • À travers la vidéo‑simulation interactive, vous suivrez le parcours d'une patiente hospitalisée en urgence. Vous prendrez conscience de situations maltraitantes issues de routines ou de déviance progressive de comportements.
  • Les retours ciblés et le debriefing permettront d'avoir une approche reflexive et critique pour vous aider à ancrer durablement ces réflexes de bientraitance dans votre quotidien professionnel.
  • Format mixte, alliant immersion vidéo, réflexion individuelle et débriefing collectif.

🔷 Programme

― Parcours en autonomie (asynchrone)

  • Introduction à la formation
  • Pré-test (test de positionnement)
  • Vidéo-simulation
    • Vidéo-simulation‍ immersive présentant le parcours d’une patiente lors de son hospitalisation en urgence pour une grossesse extra-utérine. À vous d’analyser les situations et interactions avec chaque professionnel afin d’améliorer l’expérience patient.
    • Évaluation continue à travers des jeux de rôles immersifs, mises en situation professionnelle, cas concrets.
  • Post-test (mesure de la progression et validation des acquis) & Plan d'actions
  • Évaluation de la formation

― Débriefing collectif en visioconférence (synchrone - optionnel)

  • Débriefing de la vidéo-simulation avec un expert en facteurs humains
    • Identifier les écarts entre sa pratique professionnelle et les recommandations en matière de communication et de détection des signaux de maltraitance ordinaire.
    • Identifier ses axes d’amélioration individuels et en équipe.
    • Établir un plan d’actions individuel et collectif pour renforcer son travail d’équipe.
Toutes nos formations
Prix de la formation
€ 100,00 EUR

◆ Session de formation intra ◆
Tarif par apprenant, applicable dans le cadre d’un groupe de référence de 10 professionnels. Ce tarif donne accès au parcours e-learning pour chaque apprenant. Un débriefing collectif en visioconférence peut être organisé en fin de formation sur demande (optionnel, sur devis).

◆ Licence individuelle ◆
Abonnement annuel nominatif donnant accès à tout le catalogue en autonomie. Les débriefings collectifs sont réservés aux formations intra et disponibles en option pour les groupes.

Les objectifs de la formation

Repérer les signaux de maltraitance et y répondre immédiatement selon les référentiels HAS
Adapter sa communication pour instaurer la confiance patient‑soignant
Maintenir la dignité du patient en respectant son intimité à chaque étape du soin
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Nos équipes s’engagent à évaluer vos besoins, et à vous apporter une réponse en moins de 48h