🔷 Présentation
Destinée à tous les professionnels travaillant en milieu hospitalier, cette formation, axée sur l'optimisation des soins grâce à l'utilisation efficace du retour d'expérience, explore comment et pourquoi mettre en place des retours d'expérience pour garantir la sécurité des patients.
🔷 Description
Pré-requis :
- Être un professionnel du système de santé
Durée :
- 45 min en autonomie
- 1 h en collectif (débriefing en visioconférence)
Critères de certification HAS :
- Critère 3.1-04 : L’établissement impulse la culture de la déclaration des évènements indésirables, dont les presqu’accidents.
- Critère 3.2-04 : L’établissement forme ses professionnels à la gestion des risques en utilisant des outils de la simulation en santé.
🔷 Points forts
- Interview filmée de Nathalie Robinson, cadre de santé, IADE, et membre fondatrice de Facteurs Humains en Santé.
- Exemples concrets dans différents contextes permettant de couvrir différentes situations (bloc opératoire, parcours patient, service de chirurgie)
🔷 Programme
― Parcours en autonomie (asynchrone)
- Introduction à la formation
- Pré-test (test de positionnement)
- Formation interactive : vidéo dynamique
- Qu’est-ce que le retour d'expérience ?
- Pourquoi, comment, quand le mettre en place ?
- Les piliers indispensables pour le développer.
- Comment analyser un évènement ?
- Synthèse des éléments clés
- À partir de cas concrets, réflexion dynamique sur l'analyse à adopter dans le cadre d'un retour d'expérience.
- Post-test (mesure de la progression et validation des acquis) & Plan d'actions
- Évaluation de la formation
― Débriefing collectif en visioconférence (synchrone - optionnel)
- Débriefing de la vidéo-simulation avec un expert du travail en équipe
- Identifier les écarts entre sa pratique professionnelle et les bonnes pratiques pour participer efficacement à, ou mettre en place, un retour d'expérience.
- Identifier ses axes d’amélioration individuels et en équipe.
- Établir un plan d’actions individuel et collectif pour renforcer son travail d’équipe.
◆ Session de formation intra ◆
Tarif par apprenant, applicable dans le cadre d’un groupe de référence de 10 professionnels. Ce tarif donne accès au parcours e-learning pour chaque apprenant. Un débriefing collectif en visioconférence peut être organisé en fin de formation sur demande (optionnel, sur devis).
◆ Licence individuelle ◆
Abonnement annuel nominatif donnant accès à tout le catalogue en autonomie. Les débriefings collectifs sont réservés aux formations intra et disponibles en option pour les groupes.
