🔷 Présentation
Cette formation permet de renforcer son leadership et d’améliorer la performance collective. Grâce à des vidéos dynamiques animées par un expert en facteurs organisationnels et humains, apprenez à communiquer efficacement, gérer intelligemment la charge de travail et prendre des décisions éclairées pour travailler dans un environnement professionnel exigeant.
🔷 Description
Pré-requis :
- Être un professionnel du système de santé
Durée :
- 2 à 3 h en autonomie
- 1 h en collectif (débriefing en visioconférence)
Critères de certification HAS :
- Critère 3.1-04 : L’établissement impulse la culture de la déclaration des évènements indésirables, dont les presqu’accidents.
- Critère 3.2-04 : L’établissement forme ses professionnels à la gestion des risques en utilisant des outils de la simulation en santé.
- Critère 3.2-05 : Les responsables d'équipe sont formés et accompagnés dans leur mission.
🔷 Points forts
- Vidéo dynamique réalisée par Emmanuel Raggi, ancien personnel navigant, formateur et expert en facteurs humains et culture de sécurité.
- Cette formation s'appuie sur des concepts concrets permettant une application immédiate dans sa pratique : la culture du héros, le retour d'expérience, le faux sentiment de sécurité, le secret structurel, l'illusion du contrôle et l'illusion du central.
- Format mixte, alliant réflexion individuelle et débriefing collectif.
🔷 Programme
PARTIE 1 : en autonomie, asynchrone
- Introduction à la formation
- Pré-test (test de positionnement)
- Module 6 : ajuster sa distance hiérarchique en tant que manager
- Définir les caractéristiques d'une distance hiérarchique.
- Identifier les impacts d'une distance hiérarchique.
- Délimiter quelles situations justifient la mise en place d'une distance hiérarchique.
- Module 7 : sécuriser les soins par le retour d'expérience
- Organiser le retour d'expérience selon ses 3 piliers : la culture juste, la pertinence des retours et l'efficacité de l'exploitation des retours.
- Focus sur le retour d'expérience du point de vue de l'organisation.
- Focus sur le retour d'expérience du point de vue de l'opérateur.
- Module 8 : maintenir la qualité des soins en prenant conscience de la migration des pratiques
- Focus sur comment comprendre et arbitrer la normalisation de la déviance.
- Acquérir des outils contre la normalisation de la déviance.
- Module 9 : développer la culture managériale de sécurité
- Définir la culture managériale de sécurité.
- Identifier les conséquences des illusions managériales.
- Module 10 : fiabiliser un système complexe à risque par le management centré sur les facteurs organisationnels et humains
- Développer une culture de la marge, pour avoir les ressources pour détecter et gérer les erreurs.
- Développer une vision d’ensemble pour anticiper les nouveaux risques en connaissance du terrain.
- Favoriser le leadership plutôt que le management pour une sécurité au quotidien
- Post-test (mesure de la progression et validation des acquis) & Plan d'actions
- Évaluation de la formation
PARTIE 2 : en groupe, débriefing en visioconférence
- Débriefing de la formation avec un expert en facteurs humains
- Identifier les écarts entre sa pratique professionnelle et les bonnes pratiques pour faciliter le travail et la performance en équipe.
- Identifier ses axes d’amélioration individuels et en équipe.
- Établir un plan d’actions individuel et collectif pour renforcer son travail d’équipe.
Nos offres :
Session de formation intra :
Tarif valable pour un professionnel si groupe de 10 apprenants. Donne accès à un parcours pour un groupe de 10 apprenants + débriefing en équipe à la fin de la formation. Le tarif individuel affiché sera ajusté selon le nombre d'apprenants pour un groupe supérieur ou inférieur à 10.
Licence individuelle :
Abonnement annuel, donne accès à tout le catalogue à une personne (accès nominatif).
