🔷 Présentation du parcours
Destinée à tous les professionnels travaillant en milieu hospitalier, cette formation, axée sur l'optimisation des soins grâce à l'utilisation efficace du retour d'expérience, explore comment et pourquoi mettre en place des retours d'expérience pour garantir la sécurité des patients.
🔷 Description
Pré-requis : Être un professionnel du système de santé
Durée : 1h en autonomie et 1h en collectif (visioconférence)
Critères de certification HAS :
- 2.4-03 Les équipes améliorent leurs pratiques en se fondant sur leurs résultats d'indicateurs notamment des indicateurs qualité et sécurité des soins
- 2.4-04 Les équipes améliorent leurs pratiques en analysant les événements indésirables associés aux soins qu'elles ont déclarés
- 3.7-04 L'établissement analyse, exploite et communique la survenue d'événements indésirables liées aux soins
🔷 Les points forts de la formation
- Interview réalisée par une cadre de santé, IADE, et membre fondatrice de Facteurs Humains en Santé (Nathalie Robinson)
- Exemples concrets dans différents contextes permettant de couvrir différentes situations (bloc opératoire, parcours patient, service de chirurgie)
🔷 Programme de la formation
PARTIE 1 : en autonomie, asynchrone
o Introduction à la formation
o Pré-test
o Formation interactive : Vidéo dynamique
- Qu’est-ce que le retour d'expérience ?
- Pourquoi, comment, quand le mettre en place ?
- Les piliers indispensables pour le développer
- Comment analyser un évènement ?
o Synthèse des éléments clés
- À partir de cas concrets, réflexion dynamique sur l'analyse à adopter dans le cadre d'un retour d'expérience
o Post test
o Plan d’actions
o Évaluation de la formation
PARTIE 2 : en groupe, en visioconférence
o Débriefing de la vidéo simulation avec un expert du travail en équipe
- Identifier les écarts entre sa pratique professionnelle est les bonnes pratiques pour participer efficacement, ou mettre en place un retour d'expérience
- Identifier ses axes d’améliorations individuels et en équipe
- Établir un plan d’actions individuel et collectif et renforcer son travail d’équipe
Session de formation : accès à un parcours pour un groupe de 10 apprenants + débriefing en équipe à la fin de la formation. Le tarif peut être ajusté selon le nombre d'apprenants.
Licence individuelle : abonnement annuel, donne accès à tout le catalogue à une personne (accès nominatif).
