Découvrez le livre "Mieux Réussir Ensemble" de Guillaume Tirtiaux

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Biographie de l'auteur

Guillaume Tirtiaux est ingénieur civil électricien de formation.

S’étant passionné pour l’aviation dès son plus jeune âge, il a mené de front sa formation de pilote professionnel et ses études universitaires.

Commandant de bord et instructeur dès l’âge de 29 ans, il a été amené à approfondir puis à enseigner les principes faisant d’un pilote un bon équipier : le Crew Resource Management ou CRM.

Aujourd’hui, Guillaume est pilote de ligne chez Air France, tout en assurant la fonction de formateur CRM au sein de cette compagnie.

Pendant plusieurs années, Guillaume a co-dirigé la société REPORT’in, un groupe de pilotes de ligne transposant les principes du CRM à d’autres secteurs d’activités à risques, notamment aux soins de santé et à l’industrie nucléaire.

Maître-praticien en Coaching Mental, Guillaume explore continuellement de nouvelles pistes afin d’identifier les idées et outils concrets favorisant une meilleure réussite des individus et des équipes.

Résumé du livre

Dans les années 70, les crashes d’avions se succèdent au point que les compagnies font face à une crise majeure. Une étude de la NASA révèle alors les difficultés qu’ont les pilotes à coopérer. Face à ce constat, le Crew Resource Management (CRM) est développé pour apprendre au personnel navigant à mieux réussir ensemble. Et les résultats suivent rapidement, rendant ainsi les formations au CRM obligatoires. 

Dans de nombreux secteurs d’activité autres que l’aviation civile (santé, énergie, etc.), les pertes liées à une communication inefficace ou à un leadership inapproprié se chiffrent aussi en vies humaines. Toutefois, quelle que soit l’entreprise et même s’ils sont moins flagrants, de tels dysfonctionnements demeurent tout aussi pernicieux : perte de la performance, dégradation du bien-être, burnout… ; et in fine très coûteux.

De la performance individuelle (gestion du stress, de la fatigue, de l’attention…) à la performance collective (communication, travail en équipe, prise de décision…), cet ouvrage fourmillant d’exemples vous fait découvrir les bonnes pratiques du CRM des pilotes de ligne en les étendant à toutes les professions, donc la vôtre. Vous et votre groupe y gagnerez en capacité à rebondir dans l’adversité et à continuer d’avancer. 

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Guillaume, pourquoi une 2ᵉ édition de votre ouvrage ?

(Interview du 09/04/2025)

"Depuis 2018, année où j’ai entrepris la rédaction de l’édition originale, je me suis enrichi de nombreux projets de formation et de rencontres inspirantes. Ceux-ci m’ont conduit bien au-delà du domaine aéronautique, vers des secteurs aussi variés que les soins de santé, l’industrie nucléaire, les services d’incendie, le domaine spatial, le transport ferroviaire, ou encore la sécurité informatique, pour ne citer que les principaux.

Ces années d’expériences et de réflexions m’ont permis de mûrir de nouvelles idées et d’élaborer des outils qui, je l’espère, contribueront à l’objectif de Mieux Réussir Ensemble. Parmi les thématiques qui enrichissent cette nouvelle édition, figurent notamment le rôle des émotions, l’impact de notre état d’esprit sur les effets du stress, le Système 3 et l’inhibition, la sécurité psychologique, les six styles de leadership et leur impact sur le climat organisationnel, mais aussi des sujets tels que la gestion des conflits, l’empathie tactique et la communication implicite.

Dans cette réédition, le Chapitre 9, initialement consacré exclusivement au partage d’expérience, se voit renommé « Les Facteurs Organisationnels », afin d’élargir la discussion et d’exposer l’influence exercée par les différents niveaux d’une organisation sur les performances individuelles et collectives.

J’ai également profité de l’occasion pour inclure les comportements efficaces en fin des chapitres concernés.

Je profite également de cette occasion : remplacer l’expression consacrée « compétences non techniques » par « compétences humaines ». J’adhère pleinement à cette nouvelle dénomination qui leur confère une identité propre, sans les opposer aux compétences techniques. Par ailleurs, je ne suis pas favorable à l’appellation soft skills, ces compétences essentielles n’ayant rien de « mou ».

Enfin, j’ai corrigé quelques erreurs de grammaires et d’orthographe, ainsi que quatre inexactitudes."

Qu'est ce que la SafeTeam ?

La SafeTeam Academy est une plateforme de formation innovante dédiée à l'amélioration de la sécurité des patients et de la qualité des soins.

Conçue par des professionnels de santé pour des professionnels de santé, elle propose des modules immersifs de vidéo-simulation qui développent les compétences non techniques essentielles telles que le leadership, le travail en équipe, la communication et la prise de décision.

En s'appuyant sur des cas réels et des retours d'expérience, la SafeTeam Academy offre une approche pédagogique moderne et efficace, adaptée aux contraintes actuelles du secteur médical. Certifiée Qualiopi et organisme de développement professionnel continu enregistré auprès de l’ANDPC, elle s'engage à fournir des formations de qualité, accessibles et pertinentes, pour accompagner les établissements de santé dans leur démarche d'excellence et de sécurité des soins.

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Docteur Caberrot
Dr Philippe CABARROT
Conseiller senior Qualité et Sécurité des soins
Haute Autorité de Santé (HAS)
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Une véritable révolution dans la formation des professionnels de santé

Formation très bien faite, un énorme travail et un réalisme tel qu'on s'y croirait ! Une innovation en simulation en santé et des pistes très concrètes apportées pour améliorer nos pratiques.

Véronique Normier
Véronique Normier,
IADE, formatrice en simulation, ergonome
Hôpital Fondation Rothschild
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Très utile pour la qualité des soins

Nous utilisons la SafeTeam Academy à la faculté de médecine de Montpellier. Cet outil nous apporte de nombreux contextes pour débriefer et améliorer nos pratiques. Très bien, très didactique et très utile pour la formation des professionnels de santé.

Dr Astrid HERRERO, MCU-PH,
Chirurgienne hépato-biliaire et transplantation
CHU Montpellier
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Pour réussir, nous adoptons des méthodes de travail reconnues et efficaces. Ces moyens permettent de toujours s'améliorer, jour après jour.

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Conseiller senior Qualité et Sécurité des soins

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La SafeTeam Academy nous a permis de répondre à un besoin d'accompagnement et de sécurisation des jeunes professionnels de façon innovante, engageante et efficace. Leur proposition de valeur permet également de redonner du sens au métier de soignants. tant dans l'implication dans les projets que dans la démarche de qualité et de sécurité des soins.

Nathalie NAUDIN

Coordinatrice générale des soins / Directrice des soins infirmiers et des Instituts

GHT Yvelines Nord

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Dr Astrid HERRERO

MCU-PH / Chirurgienne hépato-biliaire et transplantation

CHU Montpellier

Expérience immersive en vidéo-simulation très appréciée des participants.
Ils repartent dans leurs services après un debriefing très riche en échanges avec de belles pistes d'amélioration des pratiques !

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Vice-président de CME / Pharmacien CH / Chef de pôle médico-technique

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