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Articles scientifiques
Publié le
3/2/2025

L'impact du stress sur la mémorisation et l'attention des soignants

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Le stress chez les professionnels de santé

Quelles sont les conséquences du stress sur la mémorisation et l'attention des soignants ?


Le stress a des conséquences significatives sur la mémorisation et l'attention des soignants, particulièrement dans des situations d'urgence vitale.

Voici un résumé des principaux effets :


Altération de la mémoire de travail

Le stress réduit la capacité des soignants à traiter simultanément plusieurs informations. Cela peut entraîner des oublis cruciaux, comme ne pas se rappeler qu'un patient est sous anticoagulants ou qu'il a des allergies spécifiques.


Perturbation de la mémoire à long terme

Le stress peut également affecter la capacité à se souvenir d'informations déjà connues. Cela signifie que des connaissances bien maîtrisées peuvent devenir inaccessibles en situation de stress intense.

Diminution de la concentration

Le stress provoque des manifestations physiologiques telles que la tachycardie, les tremblements, et une sensation de confusion mentale, ce qui peut réduire la capacité de concentration sur une tâche donnée. Ce phénomène est parfois décrit comme une « surdité attentionnelle » ou une « cécité attentionnelle », où les soignants ne perçoivent pas correctement les informations visuelles ou auditives présentes devant eux.

Ces conséquences peuvent avoir un impact direct sur la qualité des soins prodigués, augmentant le risque d'erreurs médicales et compromettant la sécurité des patients. Des stratégies de gestion du stress, telles que la formation à la communication en équipe et l'utilisation de techniques de simulation, sont recommandées pour atténuer ces effets et améliorer la performance des soignants en situation de stress.


Une soignante en situation de stress

Quelles techniques peuvent aider à réduire le stress chez les soignants en situation d'urgence ?


Plusieurs techniques peuvent aider à réduire le stress chez les soignants en situation d'urgence :


Techniques de communication


Communication en boucle fermée

Cette méthode en trois étapes (émission du message, répétition par le destinataire, confirmation par l'émetteur) permet de sécuriser la transmission d'informations critiques et de réduire les erreurs de communication.

Points de situation

Ces brèves pauses dans l'action permettent au leader d'informer l'équipe de la situation actuelle, des objectifs et des mesures à prendre. Cela aide à maintenir une conscience partagée de la situation et à réduire l'anxiété liée à l'incertitude.

Utilisation du SAED

Cet outil structuré (Situation, Antécédents, Évaluation, Demande) aide à organiser et à transmettre efficacement les informations importantes sur le patient, réduisant ainsi le risque d'oublis et de malentendus.

Techniques de gestion du stress

Formation par simulation

L'entraînement en simulation permet aux soignants de se familiariser avec les situations d'urgence dans un environnement contrôlé, ce qui peut réduire l'anxiété lors de situations réelles.

Écoute active

Cette technique de communication, développée par Carl Rogers et Thomas Gordon, favorise un climat de confiance et de respect au sein de l'équipe, ce qui peut aider à réduire le stress interpersonnel.

Culture du "oser dire"

Encourager tous les membres de l'équipe à s'exprimer et à partager leurs observations ou suggestions peut réduire le stress lié à la hiérarchie et améliorer la prise de décision collective.

Stratégies organisationnelles


Clarification des rôles

Une définition claire des responsabilités de chaque membre de l'équipe peut réduire l'anxiété liée à l'incertitude sur les tâches à accomplir.


Briefings pré-intervention

Des réunions rapides avant une intervention d'urgence peuvent aider à préparer mentalement l'équipe et à anticiper les défis potentiels.


Debriefings post-intervention

Ces sessions permettent à l'équipe de discuter de l'expérience vécue, d'exprimer leurs émotions et d'identifier les points d'amélioration, ce qui peut réduire le stress à long terme.


En mettant en œuvre ces techniques, les équipes soignantes peuvent créer un environnement de travail plus serein et plus efficace, même dans des situations d'urgence vitale. Il est important de noter que ces méthodes nécessitent une pratique régulière et un engagement de l'ensemble de l'équipe pour être pleinement efficaces.

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